دوك سويت ون للأمانات والبلديات

يساعد دوك سويت ون الأمانات والبلديات على إدارة المعاملات البلدية مثل الرخص والشكاوى والمخاطبات الرسمية عبر تسجيلها وربط مرفقاتها وإحالتها للإدارات المختصة وتتبّع حالتها وحفظها في أرشيف إلكتروني قابل للبحث حسب الصلاحيات.

نعم، يمكن تسجيل معاملة الرخصة وإضافة بياناتها ومرفقاتها وإحالتها لإدارة الرخص ومتابعة حالتها حتى الإغلاق ضمن مسار واضح.

نعم، يمكن استقبال الشكاوى والمخاطبات الرسمية وتصنيفها وإحالتها وإضافة التوجيهات والردود وربطها بمرفقاتها وتتبّع مسارها.

نعم، يمكن ربط المرفقات والوثائق بالمعاملة وحفظها ضمن سياقها، بحيث يسهل الرجوع إليها لاحقًا حسب الصلاحيات.

يمكن توليد رقم مرجعي أو باركود للمعاملة عند الحاجة لتسهيل تتبّعها والرجوع إليها، وذلك حسب إعدادات الجهة وما هو مفعّل ضمن العرض الفني.

يمكن البحث داخل بيانات المعاملة، وداخل الوثائق العربية عند تفعيل التعرّف الضوئي (OCR) الذي يحوّل الوثائق الممسوحة إلى نص قابل للبحث ضمن الصلاحيات.

نعم، يمكن أن تُبرز التقارير ولوحات المتابعة المعاملات المتأخرة عن المدد المحددة لها لتسهيل معالجتها ومتابعتها.