دوك سويت ون منصة الحوكمة الرقمية
منصة حوكمة رقمية موحّدة للجهات والشركات في السعودية

دوك سويت ون لإدارة المراسلات والأرشفة الإلكترونية والموافقات

اعرف أين توقفت كل معاملة… ومن المسؤول عن الإجراء التالي

دوك سويت ون منصة موحّدة تجمع دوك سويت لإدارة المراسلات، دوك سويت للأرشفة الإلكترونية، ودوك سويت فلو للموافقات في دورة عمل رقمية واحدة — من استلام المعاملة حتى الأرشفة وسجل التدقيق.

  • تتبّع المعاملات وإحالتها في مسار واحد
  • حفظ الوثائق وربطها بسياق المعاملة
  • مسارات اعتماد مع سجل تدقيق وتقارير
لوحة قيادة دوك سويت ون توضح المعاملات والتقارير

صورة توضيحية للواجهة وليست لقطة فعلية من بيئة عميل

باختصار

دوك سويت ون هي منصة حوكمة رقمية موحدة للجهات الحكومية والشركات السعودية، تربط إدارة المراسلات بالأرشفة الإلكترونية وطلبات الموافقة داخل دورة عمل واحدة. تساعد المنصة على تسجيل المعاملات، إحالتها، حفظ وثائقها، تمرير الموافقات، تتبع المسؤوليات، وإظهار التقارير وسجل التدقيق من مكان واحد. تقلّل المنصة تشتت المراسلات والوثائق وتسرّع القرارات الإدارية دون فقدان سياق المعاملة.

  • تبدأ المعاملة في دوك سويت لإدارة المراسلات.
  • تُحفظ وثائقها ومرفقاتها في دوك سويت للأرشفة الإلكترونية.
  • تمر موافقاتها واعتماداتها عبر دوك سويت فلو للموافقات.

تعرّف على هوية دوك سويت ون كمنصة موحّدة

تقليل الورق

تحويل المعاملات والوثائق إلى مسار رقمي موحّد

تسريع الموافقات

مسارات اعتماد واضحة تقلّل التأخير وتحدد المسؤولية

وصول أسرع للمعلومة

بحث في بيانات الوثيقة ومحتواها عند تفعيل التعرّف الضوئي

رقابة وتوثيق

سجل تدقيق لكل إجراء يدعم الجاهزية للمراجعة

المشكلة

لماذا تتعطل المعاملات داخل الجهات والشركات؟

عندما تنفصل المراسلات عن الوثائق والموافقات، تضيع المسؤولية وتتأخر القرارات.

المعاملات موزعة بين البريد والورق

صعوبة معرفة أين توقفت المعاملة

الوثائق محفوظة في مجلدات متفرقة

بطء البحث وتكرار النسخ

الموافقات تتم عبر رسائل منفصلة

تأخر القرار وضعف التتبع

لا يوجد سجل تدقيق موحد

صعوبة المراجعة والمساءلة

التقارير تُجمع يدوياً

ضعف رؤية الإدارة العليا

كل إدارة تعمل بطريقة مختلفة

صعوبة توحيد الحوكمة

قبل وبعد دوك سويت ون

من العمل المتفرّق إلى منصة موحّدة

الفرق بين إدارة المعاملات بطرق متفرقة وبين إدارتها داخل منصة حوكمة واحدة.

قبل

  • معاملات موزّعة بين البريد والورق والملفات
  • صعوبة في معرفة مكان توقف المعاملة
  • موافقات بطيئة بلا مسؤولية واضحة
  • وثائق مبعثرة يصعب البحث فيها
  • غياب سجل موثّق للإجراءات

بعد

  • دورة عمل رقمية واحدة من التسجيل حتى الإغلاق
  • تتبّع كامل لحالة المعاملة وآخر إجراء عليها
  • مسارات اعتماد محددة المدد والمسؤوليات
  • أرشيف مفهرس وقابل للبحث والاسترجاع
  • سجل تدقيق لكل إجراء يدعم المراجعة
فيديو تعريفي

شاهد كيف يجمع دوك سويت ون المراسلات والأرشفة والموافقات في منصة واحدة

فيديو تعريفي يوضح كيف تبدأ دورة العمل من المعاملة أو الوثيقة، ثم تنتقل إلى الإحالة والمتابعة والأرشفة وسجل التدقيق داخل منصة موحدة.

نظام دوك سويت: الحل الأمثل لإدارة الأرشفة والمعاملات الصادرة والواردة - التحول الرقمي يبدأ هنا

البرامج الداخلية

ثلاثة برامج مترابطة داخل منصة واحدة

تتكامل البرامج مع قدرات مشتركة مثل الصلاحيات، سجل التدقيق، التقارير، الإشعارات، والبحث.

جزء من دوك سويت ون

دوك سويت لإدارة المراسلات

تعريف
وحدة الصادر والوارد والمخاطبات الداخلية داخل دوك سويت ون.

إدارة الصادر والوارد والمخاطبات الداخلية والإحالات في مسار موثق، مع معرفة حالة كل معاملة، المسؤول الحالي، آخر إجراء، والمرفقات المرتبطة بها.

  • تسجيل الوارد والصادر
  • الإحالات والمتابعة
  • الفاكس الإلكتروني
  • ربط المعاملات وتصنيفها
برنامج الصادر والوارد في السعودية
جزء من دوك سويت ون

دوك سويت للأرشفة الإلكترونية

تعريف
وحدة حفظ وفهرسة واسترجاع الوثائق والمرفقات داخل المنصة.

حفظ وفهرسة واسترجاع الوثائق والمرفقات داخل أرشيف إلكتروني منظم، مع صلاحيات وسجل أحداث وبحث داخل الوثائق عند تفعيل OCR العربي.

  • خزائن إلكترونية
  • فهرسة وتصنيف
  • الباركود وتتبع الأصول
  • تنبيهات انتهاء العقود
برنامج الأرشفة الإلكترونية
جزء من دوك سويت ون

دوك سويت فلو للموافقات

تعريف
وحدة طلبات سير العمل والاعتمادات داخل دوك سويت ون.

تحويل الطلبات والاعتمادات الداخلية إلى نماذج رقمية ومسارات موافقة واضحة، مع تحديد المسؤولين والمدد الزمنية والتنبيهات وسجل التدقيق.

  • نماذج إلكترونية
  • مسارات وموافقات
  • مدد زمنية وتنبيهات
  • لوحات متابعة وتقارير
طلبات سير العمل والموافقات
كيف تترابط الأنظمة؟

كيف تعمل المنتجات الثلاثة معًا في دورة معاملة واحدة؟

تبدأ الدورة باستلام معاملة واردة أو إنشاء معاملة صادرة داخل دوك سويت لإدارة المراسلات. تُرفق بها الوثائق والمستندات وتحفظ داخل دوك سويت للأرشفة الإلكترونية. وإذا احتاجت المعاملة إلى مراجعة أو اعتماد، تنتقل إلى دوك سويت فلو للموافقات بمسار واضح يحدد المسؤولين والمدة والتعليقات. بعد الإغلاق، تبقى كل البيانات والمرفقات والإجراءات محفوظة في سجل واحد قابل للبحث والمراجعة.

  1. 01

    دوك سويت لإدارة المراسلات

    تسجيل وارد أو إنشاء صادر

  2. 02

    دوك سويت لإدارة المراسلات

    تصنيف وإحالة ومتابعة

  3. 03

    دوك سويت للأرشفة الإلكترونية

    حفظ المرفقات وفهرستها

  4. 04

    دوك سويت فلو للموافقات

    تمرير الطلب أو الاعتماد

  5. 05

    دوك سويت ون

    سجل تدقيق وإشعارات

  6. 06

    دوك سويت ون

    إغلاق وأرشفة وتقارير

لمحة عن الواجهة

صور توضيحية لشاشات النظام

نماذج لواجهات المنصة: لوحة القيادة، مسارات الموافقة، والبحث والأرشفة.

لوحة قيادة دوك سويت ون توضح المعاملات والتقارير

لوحة القيادة

رؤية تنفيذية لحالة المعاملات والطلبات والتقارير

مسار اعتماد وموافقات دوك سويت فلو داخل دورة المعاملة

مسار الموافقة

مراحل الاعتماد مع الحالة والتعليقات وسجل الإجراءات

بحث داخل الوثائق وأرشفة إلكترونية في دوك سويت للأرشفة الإلكترونية

البحث والأرشفة

بحث في الوثائق وبياناتها الوصفية واسترجاع سريع

الصور توضيحية لعرض شكل النظام وتجربة الاستخدام وليست لقطات فعلية من بيئة عميل.

دور الذكاء الاصطناعي

OCR عربي وقدرات عملية تقلّل العمل اليدوي

OCR عربي والذكاء الاصطناعي داخل دوك سويت ون قدرات عملية تساعد المستخدمين على الوصول للمعلومة واتخاذ القرار، وتُفعّل حسب بيئة الجهة ووفق الصلاحيات.

التعرّف الضوئي على الحروف العربية

تحويل الوثائق والخطابات إلى نص قابل للبحث

استخراج بيانات الخطابات

استخراج رقم الخطاب والتاريخ والجهة والموضوع

تصنيف الوثائق

اقتراح نوع الوثيقة والتصنيف المناسب

تلخيص المرفقات

فهم المحتوى الطويل قبل اتخاذ القرار

اقتراح جهة الإحالة

تقليل أخطاء التوجيه وتسريع الإحالة

اقتراح مسار الاعتماد

توجيه الطلب إلى المسار الأنسب حسب نوعه

الإشعارات والفاكس الإلكتروني

تبقى المعاملة تحت المتابعة حتى إغلاقها

إشعارات متعددة القنوات تتابع المعاملة من لحظة وصولها، مع استقبال الفاكس الإلكتروني وتحويله تلقائياً إلى معاملة واردة قابلة للتصنيف والإحالة.

أنواع التنبيهات:
تنبيهات الإحالةتنبيهات التأخيرتنبيهات انتهاء الوثائق
البريد الإلكتروني
الرسائل النصية القصيرة
واتساب وتيليجرام
الفاكس الإلكتروني
القدرات

قدرات تشغيلية متكاملة

مجموعة من القدرات المشتركة التي تعمل عبر برامج المنصة الثلاثة.

صنّاع القرار

رسالة واضحة لكل صاحب قرار داخل الجهة

تخدم المنصة احتياجات الأدوار المختلفة، من الإدارة العليا إلى المستخدم النهائي، ضمن منظومة عمل واحدة.

الإدارة العليا

رؤية تنفيذية للمعاملات والطلبات المتأخرة والمغلقة عبر لوحات متابعة واضحة.

تقنية المعلومات

صلاحيات، سجل تدقيق، خيارات نشر، وتكاملات قابلة للتهيئة حسب بيئة الجهة.

الاتصالات الإدارية

دورة مراسلات واضحة من التسجيل إلى الإحالة والمتابعة حتى الإغلاق.

الأرشفة والوثائق

فهرسة، بحث، تعرّف ضوئي عربي، وتتبع للأصول الورقية والإلكترونية.

الامتثال والقانونية

أدلة تشغيلية وسجلات يمكن الرجوع إليها لدعم الجاهزية أثناء التدقيق.

المالية والمشتريات

تقليل الوقت والتكاليف الخفية المرتبطة بالورق والتأخير والمتابعة اليدوية.

المستخدم النهائي

واجهة عربية واضحة، تنبيهات، بحث سريع، ومهام أقل عرضة للضياع.

القطاعات

مناسب للجهات كثيرة المعاملات والوثائق والموافقات

من متابعة متفرقة إلى دورة عمل موثقة، بسيناريوهات مختصرة قبل وبعد لكل قطاع.

الجهات الحكومية والهيئات

قبل
خطابات واردة وصادرة موزعة بين البريد والورق.
بعد دوك سويت ون
تسجيل وإحالة ومتابعة حتى الإغلاق مع تقارير زمن الإنجاز.

الأمانات والبلديات

قبل
معاملات تتنقل يدوياً بين الإدارات.
بعد دوك سويت ون
مسار موحّد مع إحالات وصلاحيات وسجل تدقيق.

الجامعات والتعليم

قبل
مخاطبات أكاديمية وإدارية دون تتبع.
بعد دوك سويت ون
دورة مراسلات وموافقات منظمة بين الكليات.

المستشفيات والقطاع الصحي

قبل
وثائق وتصاريح وموافقات ورقية بطيئة.
بعد دوك سويت ون
أرشفة ومسارات اعتماد أسرع وأكثر تتبعاً.

الشركات القابضة

قبل
مراسلات موزعة بين الشركات التابعة.
بعد دوك سويت ون
حوكمة موحّدة عبر الكيانات مع رؤية مركزية.

المقاولات والمشاريع

قبل
مستخلصات ومراسلات موزعة بين المواقع.
بعد دوك سويت ون
وثائق ومسارات اعتماد في ملف موحّد قابل للتتبع.
اعتراضات شائعة

أسئلة تظهر قبل قرار الشراء

إجابات صريحة عن أكثر التساؤلات تكراراً لدى الجهات قبل اعتماد المنصة.

لدينا SharePoint أو OneDrive بالفعل

هذه أدوات ممتازة للتخزين والتعاون، بينما تدير دوك سويت ون دورة المعاملة والوثيقة والموافقة مع الإحالات والصلاحيات وسجل التدقيق، وتتكامل معها بدل أن تحل محلها.

نخشى تعقيد العمل على الموظفين

يمكن إطلاق المسارات تدريجياً بطريقة قريبة من الواقع الإداري الحالي، مع تدريب حسب الأدوار وواجهة عربية مبسطة.

نحتاج تخصيصاً كبيراً يناسب إجراءاتنا

يمكن البدء بقوالب جاهزة للمراسلات والموافقات ثم تخصيص المسارات والنماذج تدريجياً حسب سياسات الجهة.

نتحفّظ على الاستضافة السحابية

يمكن عرض خيارات نشر مختلفة (سحابي، محلي، هجين) حسب حساسية البيانات ومتطلبات أمن المعلومات لدى الجهة.

حاسبة العائد

قدّر أثر تقليل الوقت والورق والمتابعة اليدوية

حرّك المدخلات لرؤية تقدير مبدئي للأثر المتوقع داخل مؤسستك.

٢٬٠٠٠ معاملة
٣٥ دقيقة
٦٠٠ موافقة
١٢ دقيقة
١٢٬٠٠٠ ريال

التقدير المبدئي للأثر

٦٤٨ ساعةساعات عمل يمكن تقليلها شهرياً
٤٬٨٠٠ ريالأثر تقديري على تكلفة الورق شهرياً
٣٠٠ موافقةموافقات يمكن تسريعها شهرياً
اطلب تحليل عائد مبدئي

الأرقام تقديرية وتعتمد على مدخلات الجهة وتُراجع أثناء العرض التوضيحي.

مداخل الشراء

اختر نقطة البداية المناسبة لمؤسستك

ابدأ من أكثر نقطة تحتاجها مؤسستك ثم وسّع الاستخدام تدريجياً داخل منصة واحدة.

اطلب تقييم جاهزية التحول الإداري

احصل على تقييم مختصر لفجوات الصادر والوارد والأرشفة والموافقات داخل جهتك.

اطلب تقييم جاهزية التحول الإداري

لا توجد أسعار ثابتة؛ يُحدَّد السعر بناءً على عدة عوامل وفق احتياج الجهة، ويرتبط بقيمة دورة المعاملة والوثيقة والموافقة، لا بعدد الملفات فقط.

  • عدد المستخدمين
  • حجم الوثائق
  • عدد المسارات
  • التكاملات
  • الاستضافة
  • الدعم والتدريب
اطلب عرض سعر مخصص
جدول مقارنة

دوك سويت ون مقابل البريد وExcel وSharePoint

مقارنة عملية بين أدوات التواصل والمتابعة والتخزين وبين منصة حوكمة موحّدة لدورة المعاملة.

تسجيل المعاملة

البريد الإلكتروني
بريد فقط
Excel
يدوي في جدول
SharePoint / OneDrive
لا مسار معاملة
دوك سويت ون
مسار موثّق

الإحالات

البريد الإلكتروني
غير موثّقة
Excel
لا إحالات رسمية
SharePoint / OneDrive
مشاركة ملف
دوك سويت ون
إحالات ومتابعة

الأرشفة

البريد الإلكتروني
مرفقات متفرقة
Excel
لا أرشيف
SharePoint / OneDrive
تخزين ملفات
دوك سويت ون
أرشفة مرتبطة بالمعاملة

الموافقات

البريد الإلكتروني
خارج النظام
Excel
لا مسارات
SharePoint / OneDrive
لا اعتمادات
دوك سويت ون
مسارات اعتماد

سجل التدقيق

البريد الإلكتروني
غير متوفر
Excel
غير متوفر
SharePoint / OneDrive
محدود
دوك سويت ون
سجل كامل

التقارير

البريد الإلكتروني
يدوية
Excel
جداول بسيطة
SharePoint / OneDrive
لا تقارير إدارية
دوك سويت ون
تقارير ولوحات

مناسب للحوكمة

البريد الإلكتروني
لا
Excel
لا
SharePoint / OneDrive
جزئي
دوك سويت ون
نعم
الأمن والحوكمة

مصمم لدعم متطلبات الحوكمة

قدرات تقنية قابلة للتهيئة تساعد على مواءمة إجراءات الوصول والتوثيق ودعم الجاهزية للتدقيق.

الصلاحيات وضبط الوصول

تحديد من يستطيع الاطلاع والإحالة والرد والإغلاق والأرشفة

سجل التدقيق

توثيق كل إجراء من الاستلام حتى الإغلاق مع التواريخ والمسؤوليات

الجاهزية للمراجعة

سجلات وأدلة تشغيلية يمكن استخدامها أثناء المراجعة والتدقيق

سرية الوثائق

دعم سرية الوثائق الحساسة وتقييد الوصول حسب سياسة الجهة

أي إشارة إلى دعم الحوكمة أو الأمن أو حماية البيانات هي وصف لقدرات تقنية قابلة للتهيئة، ولا تُعد شهادة اعتماد أو تأكيد امتثال نهائي. يتطلب الاعتماد النهائي مراجعة مختصين قانونيين وأمنيين حسب بيئة الجهة.

عملاؤنا وآراؤهم

ثقة تُبنى بالتوثيق

تُعرض شعارات العملاء وآراؤهم بعد الحصول على إذن النشر من الجهة.

جهات حكومية
شركات قابضة
قطاع صحي
قطاع تعليمي
قطاع صناعي
قطاع عقاري
آراء العملاء قيد التوثيق، وتُضاف بعد الحصول على موافقة النشر من الجهة.
قيد التوثيق
آراء العملاء قيد التوثيق، وتُضاف بعد الحصول على موافقة النشر من الجهة.
قيد التوثيق
آراء العملاء قيد التوثيق، وتُضاف بعد الحصول على موافقة النشر من الجهة.
قيد التوثيق
الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن المنصة

ما هو دوك سويت ون؟

دوك سويت ون منصة حوكمة رقمية موحّدة لإدارة المعاملات والوثائق والموافقات، تجمع المراسلات الصادر والوارد، الأرشفة الإلكترونية، وطلبات سير العمل في مسار واحد موثق من الاستلام حتى الإغلاق.

ما هو دوك سويت فلو للموافقات؟

دوك سويت فلو للموافقات وحدة طلبات سير العمل والاعتمادات داخل دوك سويت ون. يحوّل الطلبات الداخلية إلى نماذج إلكترونية ومسارات موافقة بمدد ومسؤوليات واضحة، مع سجل تدقيق لكل خطوة حسب إعدادات الجهة.

هل يناسب دوك سويت ون الجهات الحكومية السعودية؟

نعم، عندما تحتاج الجهة إلى ضبط المراسلات الرسمية، أرشفة الوثائق، تسريع الموافقات، وسجل تدقيق قابل للمراجعة. يمكن البدء بوحدة واحدة والتوسّع ضمن المنصة نفسها حسب أولويات الجهة ومتطلباتها التقنية.

ما الفرق بين الصادر والوارد، الأرشفة الإلكترونية، وطلبات سير العمل؟

الصادر والوارد يدير دورة المراسلات الرسمية وإحالتها، والأرشفة الإلكترونية تحفظ الوثائق وتفهرسها وتربطها بالسياق، وطلبات سير العمل تحوّل الموافقات الداخلية إلى نماذج ومسارات اعتماد. تعمل الثلاثة كمنظومة واحدة داخل المنصة.

ما الفرق بين دوك سويت ون وExcel؟

Excel قد يكفي لمتابعة بسيطة، لكنه لا يثبت الإحالات الرسمية ولا يربط المرفقات بمعاملة موحّدة ولا يوفّر صلاحيات وسجل تدقيق مؤسسي. دوك سويت ون يدير دورة المعاملة والوثيقة والموافقة كاملة لا جدول متابعة فقط.

هل يمكن البدء بوحدة واحدة فقط؟

نعم. يمكن البدء بدوك سويت لإدارة المراسلات أو الأرشفة الإلكترونية أو دوك سويت فلو للموافقات، ثم ربط الوحدات تدريجياً داخل المنصة نفسها دون تبديل نظام جديد لكل مرحلة.

كيف يساعد OCR العربي في إدارة المراسلات؟

عند التفعيل وحسب بيئة الجهة، يحوّل الخطابات والوثائق الممسوحة إلى نص قابل للبحث، ويدعم استخراج بيانات الخطاب وتصنيف الوثائق، مع مراجعة بشرية للوثائق الحساسة وفق سياسة الجهة.

هل دوك سويت ون بديل عن SharePoint أو OneDrive؟

ليست بديلاً للتخزين والتعاون، بل تكمّلها؛ إذ تدير دوك سويت ون دورة المعاملة والوثيقة والموافقة مع الإحالات والصلاحيات وسجل التدقيق، ويمكن أن تتكامل مع أدوات التخزين القائمة.

هل يدعم النظام التعرّف الضوئي على الحروف العربية؟

نعم، عند تفعيل القدرة يمكن تحويل الوثائق والخطابات إلى نص قابل للبحث، مع استخراج البيانات وتصنيف الوثائق وتلخيص المرفقات حسب إعدادات الجهة.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في إدارة المعاملات والوثائق؟

عند التفعيل يمكن للمنصة قراءة الخطابات عبر التعرّف الضوئي العربي، واستخراج الرقم والتاريخ والجهة والموضوع، واقتراح التصنيف وجهة الإحالة أو مسار الاعتماد، مع بقاء المراجعة البشرية للوثائق الحساسة.

هل يمكن تجربة النظام على وثائق من بيئة العميل؟

نعم، يمكن تجربة التعرّف الضوئي والتصنيف على عينة من وثائق الجهة قبل اتخاذ القرار، ضمن العرض التوضيحي.

هل يدعم الصلاحيات وسجل التدقيق؟

نعم، يدعم النظام صلاحيات حسب الدور والإدارة، وسجل تدقيق يوثّق كل إجراء، مع ضبط الوصول للمرفقات الحساسة وتتبع التحميل والطباعة والمشاركة.

هل يدعم التكامل مع IAM أو SSO أو ERP أو البريد؟

يدعم النظام سيناريوهات تكامل مختلفة مثل IAM وSSO وواجهات API والبريد والأنظمة المؤسسية، وفق العرض الفني ومتطلبات أمن المعلومات لدى الجهة.

هل يدعم النشر السحابي أو المحلي أو الهجين؟

نعم، تتوفر خيارات نشر مرنة (سحابي، محلي، هجين) حسب حساسية البيانات ومتطلبات الجهة، وتُحدّد ضمن العرض الفني.

كيف يتم تحديد السعر؟

يعتمد السعر على عدد المستخدمين وحجم الوثائق وعدد المسارات والتكاملات والاستضافة والدعم والتدريب، ولا توجد أسعار ثابتة؛ يُحدَّد العرض حسب احتياج الجهة.

ابدأ من أكثر نقطة تعطّل عملك اليوم

اعرض علينا دورة معاملة أو وثيقة أو موافقة من واقع مؤسستك، وسنريك كيف يمكن تنظيمها داخل دوك سويت ون من الاستلام حتى الإغلاق.

احصل على تقييم مختصر لفجوات الصادر والوارد والأرشفة والموافقات داخل جهتك.

احجز عرضاً توضيحياً

اعرض علينا دورة معاملة من واقع مؤسستك

شاركنا احتياجك، وسنساعدك على تصور كيف يمكن لدوك سويت ون تنظيم المعاملات والوثائق والموافقات داخل مسار واحد موثّق.

يمكنك أيضاً اطلب عرض سعر مخصص إذا لم يظهر النموذج.

باستخدامك للنموذج، سيتم إرسال البيانات التي تدخلها لغرض التواصل معك حول دوك سويت ون. تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية وشروط مزود النموذج.