برنامج إدارة المراسلات الصادر والوارد
دورة كاملة للمراسلات الرسمية من التسجيل والاستلام إلى الإحالة والمتابعة والإغلاق، مع صلاحيات وسجل تدقيق وتقارير.
ما هو منتج إدارة المراسلات؟
منتج إدارة المراسلات في دوك سويت ون ينظّم الصادر والوارد والمخاطبات الداخلية في مسار واحد، مع ربط الإحالات والمرفقات وسجل التدقيق.
- تسجيل وارد وصادر موحّد
- إحالات ومتابعة واضحة
- مرفقات مرتبطة بالسياق
- صلاحيات وسجل تدقيق
ما تحديات إدارة المراسلات بدون مسار موحّد؟
- ضياع الخطابات بين البريد والملفات المشتركة
- غياب مرجع واحد للمعاملة ومرفقاتها
- متابعة الإحالات يدوياً دون تنبيهات واضحة
- صعوبة إثبات من استلم ومن رد ومتى
ماذا يقدّم دوك سويت للمراسلات الصادر والوارد؟
- تسجيل موحّد للوارد والصادر والمخاطبات الداخلية
- إحالات ومتابعة بصلاحيات وسجل تدقيق لكل إجراء
- ربط المرفقات بالمعاملة ضمن دوك سويت ون
- تقارير عن المتأخر والمغلق حسب الدور والإدارة
مثال: خطاب وارد يحتاج رداً رسمياً
تسجيل الوارد وإسناد رقم مرجعي
إحالة للمختص مع مرفقات الخطاب
إعداد الرد والاعتماد عند الحاجة
إغلاق وأرشفة ضمن سياق المعاملة
مراسلات ضمن منصة حوكمة
لا يُعامل الصادر والوارد كسجل منفصل: كل معاملة جزء من دورة حوكمة تربط المراسلة بالموافقة والأرشفة عند الحاجة.
أسئلة شائعة
ما الذي يغطيه منتج إدارة المراسلات؟
يغطي دورة المراسلات الرسمية: تسجيل الوارد والصادر، المخاطبات الداخلية، الإحالات، المرفقات، المتابعة، والإغلاق — مع صلاحيات وسجل تدقيق.
هل يرتبط المنتج بالأرشفة؟
نعم، بعد إغلاق المعاملة يمكن أرشفتها في سياقها مع المرفقات وسجل الإجراءات، ضمن المنصة الموحّدة.
هل يدعم OCR والبحث في المرفقات؟
عند التفعيل، وحسب بيئة الجهة، يدعم OCR العربي والبحث في المرفقات حسب إعدادات المشروع وجودة الوثائق.
اطلب عرضاً على إدارة المراسلات
شاهد كيف تنظّم دوك سويت ون دورة المراسلات في مسار موحّد.
- تسجيل وارد وصادر موحّد
- إحالات ومتابعة واضحة
- مرفقات مرتبطة بالسياق
- صلاحيات وسجل تدقيق