دوك سويت ون منصة الحوكمة الرقمية
المنصة

منصة دوك سويت ون: الحوكمة الرقمية الموحّدة

منصة واحدة تربط المراسلات والوثائق والموافقات بدورة عمل موثّقة من الاستلام حتى الإغلاق، مع صلاحيات وسجل تدقيق وتقارير ولوحات متابعة.

باختصار

دوك سويت ون منصة حوكمة رقمية موحّدة تدير المعاملات والوثائق والموافقات داخل المؤسسة في مسار واحد. تجمع المراسلات الصادر والوارد، والأرشفة الإلكترونية، وطلبات سير العمل، مع صلاحيات وسجل تدقيق وتقارير، فتربط كل معاملة بوثائقها وموافقاتها وقرارها في سياق واحد قابل للتتبّع.

  • منصة واحدة بدل أدوات متفرقة
  • كل معاملة موثّقة في سجل تدقيق
  • ابدأ بوحدة واحدة وتوسّع لاحقاً
فيديو تعريفي

منصة واحدة لدورة المعاملة والوثيقة والموافقة

تعرّف في هذا الفيديو على كيف يساعد دوك سويت ون في جمع المراسلات والأرشفة والمتابعة داخل تجربة إدارية مترابطة.

نظام دوك سويت: الحل الأمثل لإدارة الأرشفة والمعاملات الصادرة والواردة - التحول الرقمي يبدأ هنا

المشكلة

عندما تتوزّع المعاملات بين البريد والورق والملفات المشتركة

تتعطّل دورة العمل حين تكون المعاملة في البريد، ووثيقتها في مجلد مشترك، وموافقتها في رسالة منفصلة — بلا سجل واحد يجمعها.

  • معاملات لا يعرف أحد أين توقّفت أو من يمسك بها الآن
  • وثائق ومرفقات موزّعة بين البريد والورق والملفات المشتركة
  • موافقات تتأخر بسبب المتابعة اليدوية والتذكير المتكرر
  • صعوبة إثبات من اتخذ القرار ومتى ولماذا عند المراجعة
مكوّنات المنصة

ما الذي تجمعه المنصة؟

ثلاث وحدات أساسية تعمل معاً ضمن منصة واحدة، ويمكن البدء بأيٍّ منها ثم التوسّع.

دوك سويت للمراسلات: الصادر والوارد

تسجيل الوارد والصادر والمخاطبات الداخلية في مكان واحد، مع إحالة المعاملة وتتبّع حالتها وحركتها من الاستلام حتى الإغلاق.

  • تسجيل الوارد والصادر
  • المخاطبات الداخلية والإحالات
  • ربط المرفقات بالمعاملة
  • متابعة حالة المعاملة
  • سجل حركة كامل
تفاصيل الصادر والوارد

دوك سويت للأرشفة الإلكترونية

حفظ الوثائق وفهرستها وتصنيفها مع بحث سريع وصلاحيات دقيقة وسجل أحداث، وتعرّف ضوئي عربي عند التفعيل.

  • حفظ الوثائق وفهرستها
  • التصنيف والبحث المتقدم
  • OCR عربي عند التفعيل
  • صلاحيات على مستوى الوثيقة
  • سجل أحداث للوصول
تفاصيل الأرشفة الإلكترونية

دوك سويت لطلبات سير العمل

نماذج إلكترونية ومسارات اعتماد قابلة للتهيئة، مع تنبيهات وتتبّع للتأخير وتقارير تُظهر أين تتوقف الطلبات.

  • نماذج إلكترونية قابلة للتهيئة
  • مسارات اعتماد وإدارة موافقات
  • تعليقات ومرفقات على الطلب
  • تنبيهات للمعنيين
  • تتبّع التأخير والتقارير
تفاصيل طلبات سير العمل
دورة الحوكمة

كيف تعمل دورة الحوكمة داخل دوك سويت ون؟

مسار واحد متّصل من وصول المعاملة حتى إغلاقها وظهورها في التقارير.

  1. تصل مراسلة أو وثيقة أو طلب إلى المنصة

  2. يتم تسجيلها وتصنيفها حسب النوع والجهة

  3. تُربط المرفقات والبيانات الأساسية بالمعاملة

  4. تتم الإحالة أو إنشاء مسار اعتماد مناسب

  5. تصل التنبيهات إلى المستخدمين المعنيين

  6. يوثّق النظام كل إجراء في سجل التدقيق

  7. تُغلق المعاملة وتظهر في التقارير ولوحات المتابعة

نقطة البداية

ابدأ من مشكلتك الأكثر إلحاحاً

لا حاجة لتفعيل كل شيء دفعة واحدة — ابدأ من أكثر نقطة ألم وضوحاً ثم وسّع داخل المنصة.

تأخّر الصادر والوارد وضياع المعاملات الورقية.

أين تبدأ: ابدأ بدوك سويت للمراسلات لتسجيل وتتبّع كل معاملة.

كيف تتوسّع: ثم اربط الأرشفة وطلبات سير العمل تدريجياً ضمن المنصة نفسها.

ابدأ بالمراسلات

فوضى الوثائق والأرشيف وصعوبة الوصول للملفات.

أين تبدأ: ابدأ بدوك سويت للأرشفة الإلكترونية لحفظ وفهرسة الوثائق.

كيف تتوسّع: ثم وسّع نحو ربط الوثائق بالمعاملات والموافقات لاحقاً.

ابدأ بالأرشفة

بطء الطلبات والموافقات وكثرة المتابعة اليدوية.

أين تبدأ: ابدأ بدوك سويت لطلبات سير العمل لأتمتة مسارات الاعتماد.

كيف تتوسّع: ثم أضف المراسلات والأرشفة لإكمال دورة الحوكمة.

ابدأ بسير العمل

غياب الرقابة الإدارية ووضوح المسؤوليات وأزمنة الإنجاز.

أين تبدأ: ابدأ من المنصة الموحّدة ولوحات المتابعة وسجل التدقيق.

كيف تتوسّع: ثم فعّل الوحدات حسب أولويات الجهة على مراحل.

استكشف الأمن والحوكمة
قدرات مشتركة

قدرات تعمل عبر كل وحدات المنصة

تتوفّر هذه القدرات بشكل مشترك وتُهيّأ حسب متطلبات المشروع وسياسات الجهة.

الصلاحيات و��بط الوصول

تحديد من يطّلع ومن يعتمد ومن يحرّر حسب الدور والإدارة، مع ضبط الوصول على مستوى المعاملة والوثيقة.

سجل التدقيق

توثيق كل إجراء (من فعل ماذا ومتى) لدعم المراجعة والمساءلة وإثبات القرارات.

التقارير ولوحات المتابعة

مؤشرات عن أحجام المعاملات وأزمنة الإنجاز ونقاط التأخّر لدعم القرار.

الإشعارات متعددة القنوات

تنبيهات للمعنيين بالمهام والموافقات والتأخير، يمكن تهيئتها حسب احتياج الجهة.

التعرّف الضوئي العربي (OCR)

تحويل الوثائق الممسوحة إلى نص قابل للبحث عند التفعيل، حسب جودة الوثائق وإعدادات المشروع.

الذكاء الاصطناعي العملي

يساعد في القراءة والتصنيف والتلخيص واقتراح الإحالة عند التفعيل، مع بقاء المراجعة البشرية.

التكامل مع الأنظمة

إمكانية الربط مع أنظمة الجهة حسب متطلبات المشروع وبيئة التشغيل.

خيارات النشر

خيارات نشر تُهيّأ حسب متطلبات المشروع والسياسات التقنية للجهة.

الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي داخل المنصة — عند التفعيل

دور عملي يساعد الفرق على تسريع المعالجة، مع بقاء القرار النهائي بيد المستخدم.

  • قراءة الخطابات الواردة وتهيئتها للمعالجة
  • استخراج رقم الخطاب والتاريخ والجهة والموضوع
  • تصنيف الوثائق حسب النوع والموضوع
  • تلخيص المرفقات الطويلة
  • اقتراح جهة الإحالة المناسبة
  • اقتراح مسار الاعتماد المناسب
  • إعداد ملخصات تنفيذية سريعة

تنبيه حول الجودة

تعتمد النتائج على جودة الوثائق وإعدادات المشروع وسياسات الجهة، وتبقى المراجعة البشرية مهمة خاصة في الوثائق الحساسة. تُفعّل قدرات الذكاء الاصطناعي حسب بيئة الجهة ومتطلبات المشروع.

صنّاع القرار

لمن صُمّمت دوك سويت ون؟

قيمة واضحة لكل دور داخل الجهة، من الإدارة العليا حتى المستخدم النهائي.

الإدارة العليا

يهمّه: الرؤية والرقابة وأزمنة الإنجاز

كيف نخدمه: لوحات متابعة وتقارير لحظية على المعاملات

مميزات المنصة

تقنية المعلومات

يهمّه: الأمن والتكامل وخيارات النشر

كيف نخدمه: صلاحيات وسجل تدقيق وخيارات نشر قابلة للتهيئة

الأمن والحوكمة

الاتصالات الإدارية

يهمّه: انضباط الصادر والوارد والإحالات

كيف نخدمه: تسجيل وتتبّع كل معاملة وحركتها

برنامج الصادر والوارد في السعودية

الوثائق والأرشفة

يهمّه: حفظ وفهرسة الوثائق والبحث

كيف نخدمه: أرشفة وفهرسة وبحث وOCR عربي عند التفعيل

دوك سويت للأرشفة الإلكترونية

الامتثال والشؤون القانونية

يهمّه: إثبات القرارات وضبط الوصول

كيف نخدمه: سجل تدقيق وصلاحيات دقيقة على المعاملات

الصلاحيات وسجل التدقيق

المالية والمشتريات

يهمّه: سرعة الموافقات وتتبّع الطلبات

كيف نخدمه: مسارات اعتماد وتتبّع تأخير وتقارير

طلبات سير العمل والموافقات

المستخدم النهائي

يهمّه: بساطة التنفيذ ووضوح المهمة

كيف نخدمه: واجهة عربية واضحة ومهام وتنبيهات منظّمة

المميزات
المقارنة

ليست مجرد مساحة تخزين ملفات

البريد والجداول والتخزين السحابي أدوات مفيدة، لكنها لا تدير دورة المعاملة والوثيقة والموافقة كسجل واحد قابل للتتبّع.

مرّر الجدول أفقياً لعرض جميع الأعمدة

الأداةطريقة العملأين تظهر المشكلة؟كيف يعالجها دوك سويت ون؟
البريد الإلكترونيتبادل رسائل ومرفقاتلا يتتبّع حالة المعاملة ولا يوثّق القراريربط المعاملة بالوثيقة والموافقة في سجل واحد
Excelجداول متابعة يدويةتتقادم بسرعة ولا تعكس الحالة الحيّةحالة لحظية وتقارير تلقائية من بيانات المعاملة
واتسابتنسيق سريع غير رسميلا أرشفة ولا صلاحيات ولا إثبات قرارإحالات وتنبيهات موثّقة ضمن مسار رسمي
التخزين السحابي / SharePointحفظ ومشاركة ملفاتيحفظ الملف لكنه لا يدير دورة المعاملةيدير المعاملة والوثيقة والموافقة كسجل قابل للتتبّع
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن المنصة

ما هي منصة دوك سويت ون؟

منصة حوكمة رقمية موحّدة تدير المعاملات والوثائق والموافقات داخل المؤسسة، وتجمع المراسلات والأرشفة وطلبات سير العمل في مسار واحد موثّق مع صلاحيات وسجل تدقيق وتقارير.

ما الفرق بين دوك سويت ون وبرنامج الصادر والوارد؟

برنامج الصادر والوارد يركّز على تسجيل المراسلات فقط، بينما دوك سويت ون منصة أوسع تربط المراسلة بالوثيقة والموافقة وسجل التدقيق والتقارير، والصادر والوارد إحدى وحداتها.

هل دوك سويت ون مجرد نظام أرشفة إلكترونية؟

لا. الأرشفة الإلكترونية إحدى وحدات المنصة، لكن دوك سويت ون تدير دورة المعاملة كاملة من الاستلام والإحالة والاعتماد حتى الإغلاق والتقارير.

كيف تربط المنصة بين المراسلات والوثائق والموافقات؟

تُسجَّل المعاملة وتُربط بمرفقاتها ووثائقها، ثم تُحال أو تدخل مسار اعتماد، ويوثّق النظام كل إجراء في سجل التدقيق وتظهر النتائج في التقارير، فتبقى المعاملة والوثيقة والموافقة في سياق واحد.

هل يمكن البدء بوحدة واحدة ثم التوسع لاحقاً؟

نعم. يمكن البدء بوحدة واحدة مثل المراسلات أو الأرشفة أو طلبات سير العمل، ثم التوسّع تدريجياً ضمن المنصة نفسها حسب أولويات الجهة.

هل تدعم المنصة الصلاحيات وسجل التدقيق والتقارير؟

نعم. تدعم المنصة الصلاحيات وضبط الوصول حسب الدور، وسجل تدقيق يوثّق الإجراءات، وتقارير ولوحات متابعة لأحجام المعاملات وأزمنة الإنجاز.

جاهز لرؤية المنصة على بيانات جهتك؟

احجز عرضاً توضيحياً، أو تحدّث مع خبير لتحديد نقطة البداية المناسبة لمؤسستك ومسار التوسّع.